クチコミ
​もう
おまけじゃない。
​最強の
集客エンジンだ。

MEOの​先に​ある​
クチコミマーケティングの​新常識。​
顧客の​「本音」を​資産に​変え、
​選ばれ続ける​店舗経営へ。​
あなたの​お店の​ファンを​
自動育成します。

令和は
クチコミマーケティング
が主戦場

Googleマップ前
Googleマップ後
AIエージェント
収集手段 テレビ・雑誌・
WEBサイト
地図アプリ・SNS AI対話・
パーソナライズ検索
行動様式 情報を一方的に
受け取る
近くの店を
比較・検索する
最適解をAIに
提案させる
意思決定 キャッチコピーや
知名度
口コミ・評価・
映え・現在地
文脈(コンテキスト)と
深い信頼
広告
地図
信頼

消費者の情報収集スタイルは大きく変化しました。
Googleマップで見つけてもらうだけでなく高評価なクチコミで選ばれる時代です。
MEO対策専門会社として培ったノウハウをもとに
「集客」から「信頼獲得」まで支援するサービスを提供しています。


当社のMEOサービスラインナップは​コチラ

クチコミの重要性

2人に1人

クチコミを参考に店舗に来店

引用元:マイボイスコム株式会社『ネット上の口コミ情報』(2026)

AI時代到来!

AIはクチコミを読んでいる


だから良質なクチコミが重要

AIレコメンド/Webサイト/口コミサイト/SNS/GBP

AI要約この場所のヒント

FAQ:質問生成

ユーザーからの​具体的な​
クチコミが​重要

どんな
人が?

どんな​
場面で?​

どう​
感じた?​

AIは表面的な星の数だけでなく、クチコミの文脈を読み取っています。
そのため、消費者のリアルな体験が伝わる具体的なレビューが欠かせません。
具体的な「感情」と「エピソード」がつまったリアルなクチコミの蓄積が集客の礎となります。

良質なクチコミ獲得までの
よくある障壁

01

クチコミが集まらない

02

クチコミの管理が面倒​

03

返信が面倒

良質なクチコミ

蓄積するための3ステップ

良質なクチコミとは
☆の数だけでなく実際の利用体験リアルな感想が具体的に書かれた
来店検討しているお客様の参考になるクチコミを指します

01

アンケートで
文案自動生成

02

コピペで
すぐ投稿!

03

店舗専用AIで
自動返信

クチコミengineの特徴

01

投稿導線を
​設置

  • 店頭デザインに応じた投稿導線を設置しましょう
  • 縦置き、平置き、カードタイプとさまざまなタイプがあります

飲食店

お食事後や会計前後のテーブルに。

小売店

会計後ご案内しやすいレジ周辺に。

サロン

施術後の待合室や受付周辺に。

02

コピペで
すぐ投稿!

  • アンケート回答からAIがクチコミ文案を作成します
  • お客さまはクチコミをコピペして投稿するだけ!
  • アンケート内容と​AIプロンプトの​実装は​弊社が​行います
  • 英語・中国語・韓国語の​うち​1言語の​追加可能です

簡単な
アンケート回答

AIが​
クチコミ文案作成

コピペして
​投稿

03

店舗専用AIで
自動返信​

  • AIが店舗専用プロンプトに基づいて返信文を自動生成します
  • 店舗ごとの接客方針やブランドイメージを反映した返信が可能です
  • こちらの機能はオンオフ可能です

つくねが絶品と教えてもらい行ってきました!

ポジティブ

この度はご来店いただき、ありがとうございました!つくねを絶品とお褒めいただき、とても嬉しく思います。

確かにつくねは絶品でした!!でも店内が暑く、ビールが少しぬるめだったのがちょっと残念でした・・・

ネガティブ

店内の暑さとビールの温度管理につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

また来ます!

その他

「また行きます!」とのお言葉、心より感謝いたします。次回はより良い環境でお迎えできるよう準備してお待ちしております。

クチコミ事例

マイナスな印象のクチコミでも
再来店をうながす上手な対応

マイナスコメントへの返信

飲食店(ラーメン店)のケース閉じる

店名と外観から勝手に強烈なジンジャーパンチを期待していたので、ちょっと普通に美味しい感じ。
 反省は、ジンジャー、ニンニク追加をマシマシの5にしなかったところ。焼きめしを半分追めしにしてしっかりスープいただきました

寒い時期にいいね

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オーナーからの返信

ご来店とレビューをいただき、ありがとうございます。
店名から期待されていたジンジャーパンチが物足りなかったとのこと、申し訳ございませんでした。次回はぜひジンジャーとニンニクをマシマシの5でお試しください!きっとご期待に応えられるパンチの効いた一杯をお楽しみいただけると思います。焼きめしの追めしとスープの組み合わせも気に入っていただけて嬉しいです。寒い季節にまた温まりにいらしてください。お待ちしております!

嬉しいコメントにお礼をしながらも
今後のケアをアドバイス

店舗の強みを見込み客へアピール

美容エステのケース閉じる

Instagramのビフォーアフター写真と口コミを見て予約を決めました!
 15回のシミ改善エステを受けて、本当にシミが薄くなったのを実感できています。
これまで自宅でのスキンケアだけでは限界を感じていて、どうすればいいか分からずにいたのですが、こちらで施術を受けて正解でした。
担当してくださったスタッフの方もとても丁寧で、仕上がりにとても満足しています。

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オーナーからの返信

この度は5つ星の素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます!
Instagramをご覧いただいてお越しくださったとのこと、とても嬉しく思います。15回のシミ改善エステでしっかりと効果を実感していただけて、私どもも大変嬉しいです。
ホームケアだけでは難しい部分を、プロの技術でサポートさせていただくことができて本当に良かったです。スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後もより美しいお肌を保っていただけるよう、心を込めてサポートさせていただきますので、またぜひお気軽にお越しください。

特別な日にお祝いの言葉と
次回につなげる丁寧な返信

高評価+残念コメント

ホテルのケース①閉じる

チェックイン時に、金婚式記念の旅ですと話したところ、
 露天風呂付きルームへのグレードアップに加え、食事の際には鶴亀の容器に入った、御赤飯を出して頂き、感激しました。
記念写真と表彰状も用意されて、スタッフ皆様の心配りに感謝いたします。
外が寒すぎ、部屋付きの露天風呂に入れなかったのが、心残りでしたが、素晴らしい記念旅行になりました。

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オーナーからの返信

この度は金婚式という大切な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お二人の素晴らしい節目をお祝いさせていただけて、スタッフ一同大変光栄でございます。鶴亀のお赤飯や記念写真、表彰状など、少しでもお二人の特別な日のお手伝いができましたこと、心より嬉しく思っております。 露天風呂も季節を変えてお越しいただければ、今度はぜひごゆっくりとお楽しみいただけるかと存じます。 末永くお幸せに。またのお越しを心よりお待ちしております。

ちょっと理不尽なコメントにも
しっかり対応

現在の施設に無関係なコメント

ホテルのケース②閉じる

フロントにて周囲と館内施設聞いただけですみません。半世紀前まだ〇〇ハイツの時に利用させていただきました。夏でも細かなビーズ玉を敷き詰めた人口スキー場に館内屋外プールがありましたが現在はありません。展望台駐車場の風光明媚な場所もフェンスが張られ立ち入り禁止レストランの存在すらわからず、〇〇スカイライン駐車場もすべて閉鎖かつ道路が整備されてなく木も荒れ放題これも時の流れで仕方ないんだと

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オーナーからの返信

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお聞かせいただき恐縮です。 半世紀前の〇〇ハイツ時代からご利用いただいていたとのこと、長い間のご縁に心から感謝申し上げます。 当館の設備ではございませんが、当時の人工スキー場など懐かしい思い出の場所が現在の状況とは大きく変わってしまっています。 〇〇スカイラインも無料で通行可能となり整備が追い付いていないようです。 時代の変化もございますが、お客様に喜んでいただける施設づくりを目指し続けてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

外国語でも焦らない
インバウンド対応

外国語の口コミには外国語で返信

飲食店のケース閉じる

Traditional Kyoto Sukiyaki. From the lovely staff and owner I learned that Sukiyaki really means cooked on iron and is not the Tokyo style Shabu Shabu. English is no problem. Sukiyaki is cooked in front of you and served with a raw egg to dip on, rice and dashi broth. If you aren’t comfortable with raw egg you shouldn’t eat here. I really enjoyed the food, experience and environment. They have built out a beautiful spacious modern interior inside of a traditional ancient Kyoto building. ...

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オーナーからの返信

Thank you so much for taking the time to share such a wonderful and detailed review! We're thrilled that you enjoyed experiencing authentic Kyoto-style sukiyaki with us. It means a lot to hear that our staff was able to explain the traditional cooking method and the difference from Tokyo-style shabu shabu - we take great pride in preserving these culinary traditions.We're also delighted that you appreciated the atmosphere we've created by combining our historic Kyoto building with modern comfort, including the high ceilings that help with ventilation....

クチコミによる
GOODサイクル

プライス

初期費用には初期設定・アンケートシナリオ初期構築費が含まれています。

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初期費用15,000円

月額料金
(年間契約:自動更新)

10,000

※税抜価格円/月

※シナリオに影響がない範囲における選択肢の入れ替えなどは無料対応

※シナリオに影響がある場合は、別途お見積もりをさせていただきます

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